貝親的職責，就是以愛為原動力，為顧客提供關愛的幫助。貝親產品涵蓋了從孕期到育兒的方方面面，通過提供高品質高性能和品類齊全的商品和服務，貝親的愛心得以傳遞到千家萬戶。
貝親不斷推陳出新，并且嘗試新事業新領域的挑戰，致力于為媽媽和寶寶提供更全面更周到的服務。

貝親在中國擁有上海外高橋，上海青浦和江蘇常州3家工廠。工廠引進國外先進的生產流水線，嚴格按照PQS（Pigeon Quality Standard）執行管理，在整潔無菌的環境下，以規范、專業、安全的流水線操作，以高超的制造技術生產出于日本同等水準的高品質產品。
2011年3月，貝親最大的海外投資工廠—常州工廠的正式啟動，標志著貝親中國的生產直走能力又上新臺階。

秉承愛的理念，貝親積極致力于母嬰用品新產品的研究和開發。貝親在上海設立了研發部門，擁有數百平方米的物理實驗室、化學實驗室、微生物實驗室等，配置了幾十臺先進的試驗設備，擁有一支力量雄厚的研發隊伍。貝親積極與國家相關檢測機構、研究機構、醫院等共同合作，開發出安全高品質，使用方便，與眾不同的產品，真正地將貝親“愛”的理念以產品的形式傳達到消費者手中。

我們所有的活動計劃，是以“愛”的經營理念為基礎，使消費者感受到喜悅、幸福和感動為最終目的來進行的。時刻關注與消費者的雙向溝通，傾聽消費者的意見，并以消費者的角度進行思考和行動，一切為了提高顧客滿意度而努力。

1.傾聽消費者的心聲，迅速、準確地提供服務，傳達我們的誠意。
2.公平，公正地對待消費者。
3.向公司內部反饋消費者的聲音，致力于進一步提高產品和服務。
4.致力于為消費者提供親切、便利的服務。
5.尊重消費者的權利，遵守相關法規。

貝親的客戶服務，包括顧客相談室，800咨詢熱線，在線咨詢等多種形式，為顧客提供商品咨詢，配件更換以及育兒咨詢，讓顧客實實在在感到貝親的關愛。
貝親免費咨詢熱線
座機：800-820-3376
手機：400-820-3376

貝親通過形式多樣的推廣活動，如嬰童展覽會，全國巡回的親子活動，母乳喂養宣傳活動，話劇等豐富多彩的活動形式，增進與消費者的交流和溝通，普及健康正確的育兒知識和技能，倡導新時代的育兒方式。